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問答題

【簡答題】溝通障礙主要來自哪些方面？要克服障礙有哪些應(yīng)對策略？

答案：一.問題來源
1.發(fā)送者的問題：
表達能力不佳
信息傳送不全
信息傳遞不及時或不...

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【簡答題】簡述溝通的作用。

答案： 1.溝通首先是意義的傳遞
2.信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解
3.有效的溝通是雙方準(zhǔn)確地理解信息的含...

多項選擇題

溝通中應(yīng)該遵循的原則有（）。

A.完全性原則
B.對事不對人的定位原則
C.“滿意”原則
D.事實導(dǎo)向的定位原則