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借用客戶物品時(shí),未征得客戶同意、用完后未先清潔或未放回原處、未向客戶致謝,屬于非紅線服務(wù)行為。
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判斷題
客戶無(wú)投訴意愿:客戶來(lái)電反映,村委會(huì)告知其近期有電力施工,但電力施工中,無(wú)人與他聯(lián)系就將電桿立在他家房屋邊上,影響出行,表示不滿。國(guó)網(wǎng)客服受理后,應(yīng)下派投訴工單。
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判斷題
客戶無(wú)投訴意愿:客戶反映施工人員對(duì)他家被征用的土地賠償,答應(yīng)本月初賠償,但至今無(wú)人與他聯(lián)系??蛻舯硎静粷M,很著急。國(guó)網(wǎng)客服下派投訴工單。
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