多項選擇題

因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬時，差錯處理流程有哪些（）。

A.暫時無法聯(lián)系客戶：由支行自行墊款。待與客戶取得聯(lián)系后，再進行錯賬調整處理
B.選擇“戶口凍結”模塊，對涉及錯款的賬戶進行行內額度凍結處理。
C.立即與客戶聯(lián)系，必要時可主動上門與客戶聯(lián)系。
D.客戶不配合，可從直接從客戶賬戶中扣出。

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多項選擇題

凡客戶憑個人戶口號辦理轉賬/匯款業(yè)務，必須做好哪些風險防范工作（）。

A.詢問匯款的正當理由，若有疑問，應請網(wǎng)點業(yè)務主管審議。
B.對有證據(jù)認定或匯款人投訴，屬非法傳銷、招工、博彩、募捐、集資等經(jīng)營性質或詐騙性質的匯款，經(jīng)辦員應拒絕辦理。
C.請客戶背書理由后即可辦理。
D.對發(fā)現(xiàn)有以上活動跡象的賬戶，經(jīng)辦員要立即向業(yè)務主管報告，確認屬于違法、違規(guī)行為的異常賬戶后，及時上報監(jiān)保部門。

多項選擇題

一卡通客戶：可通過（）辦理通知存款通知（取消通知）業(yè)務。通知到期后將該筆通知存款的本息合計自動轉入一卡通活期主賬戶。

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.自助查詢終端
D.全行任一網(wǎng)點柜臺

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因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬時，差錯處理流程有哪些（）。

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凡客戶憑個人戶口號辦理轉賬/匯款業(yè)務，必須做好哪些風險防范工作（）。

一卡通客戶：可通過（）辦理通知存款通知（取消通知）業(yè)務。通知到期后將該筆通知存款的本息合計自動轉入一卡通活期主賬戶。

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凡客戶憑個人戶口號辦理轉賬/匯款業(yè)務，必須做好哪些風險防范工作（）。

一卡通客戶：可通過（）辦理通知存款通知（取消通知）業(yè)務。通知到期后將該筆通知存款的本息合計自動轉入一卡通活期主賬戶。