問答題
【案例分析題】“林廠長(zhǎng),聽說貴廠準(zhǔn)備利用ERP軟件進(jìn)行科學(xué)管理,這是企業(yè)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì),您可是先走一步了!我公司經(jīng)營(yíng)有某某公司的ERP軟件,性能可靠,種類繁多,但不知貴廠適用哪一種型號(hào)的。您知道,如果不適用,再好的軟件也是廢物。為了提供最佳服務(wù),我想先做一些實(shí)際調(diào)查,您看怎樣?”這種方法在使用中應(yīng)注意哪些問題?
答案:
這種方法比較容易獲得顧客的認(rèn)可,從而也比較容易接近顧客。但在實(shí)際運(yùn)用中,這種方法強(qiáng)調(diào)調(diào)查的目的和內(nèi)容要明確,設(shè)計(jì)的表格要...