單項(xiàng)選擇題

治標(biāo)不治本的影響，以下描述正確的是？（）

A.不斷滅火導(dǎo)致員工士氣低，因?yàn)閱T工失去信心
B.長(zhǎng)此以往，不斷滅火導(dǎo)致生產(chǎn)率低，業(yè)績(jī)差
C.經(jīng)理和工人將他們的大部分時(shí)間用于滅火，而不是進(jìn)行業(yè)績(jī)對(duì)話和依據(jù)根本原因解決問(wèn)題
D.以上都正確

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單項(xiàng)選擇題

常見(jiàn)的問(wèn)題決工具有？（）

A.5Why、魚骨圖
B.問(wèn)題樹及六西格瑪工具
C.6步問(wèn)題解決法，A3report
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題需要使用什么工具（）

A.TCO&LP
B.問(wèn)題樹及六西格瑪工具
C.5Why、魚骨圖
D.以上都正確

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常見(jiàn)的問(wèn)題決工具有？（）