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單項選擇題

公司小張和小王在溝通過程中出現(xiàn)了一些問題，因為小張昨天晚上為了某個問題的解決，忙到很晚，非常疲憊，精力無法集中。小王告訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)的溝通誤差主要是因為信息（）這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。

A.發(fā)送者
B.傳送過程
C.周圍環(huán)境
D.接收者

你可能感興趣的試題

單項選擇題

某零售企業(yè)客戶服務(wù)中心通過電話訪問的方式同消費者進行溝通，詢問產(chǎn)品的使用情況和消費者的滿意情況。該企業(yè)的這種溝通的目的是為了（）。

A.宣傳其它產(chǎn)品
B.獲取消費者的好感
C.發(fā)送信息
D.獲得反饋和意見

單項選擇題

某部門為了進行溝通，規(guī)定每周舉行一次部門例會。從溝通的角度，您認為該部門的做法（）。

A.不合理，沒有必要這樣做
B.完全可以利用電話進行溝通
C.很合理，可以讓人們把一周的工作結(jié)果做一下匯報，讓每個人心里有數(shù)
D.可以有所變通，應(yīng)該根據(jù)實際需要應(yīng)用多種方法進行溝通