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問答題

【簡答題】什么是談判？如何進(jìn)行談判？

答案：談判：是指在一定條件下，當(dāng)事人為滿足各自需要和維持各自利益而進(jìn)行的協(xié)商過程。它是解決沖突、改善關(guān)系的一種方式。

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【簡答題】解決或減少沖突的方法有哪些？

答案：妥協(xié)、改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)、壓制沖突、說服教育、拖延。

【簡答題】什么是沖突？哪些因素會引起沖突？

答案：沖突：是人們對重要問題意見不一致而在雙方之間形成的摩擦過程，即由于目標(biāo)和價值理念的不同而產(chǎn)生對立或爭議的過程。