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多項(xiàng)選擇題

某老年游客進(jìn)客房時(shí)，因客房內(nèi)地毯凸起不慎，其女兒要求飯店賠償，飯店認(rèn)為該老年游客摔傷是他自己未看清楚所致，與飯店無關(guān)。于是，該老年游客的女兒要求導(dǎo)游幫助解決。該導(dǎo)游將雙方招在一起進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商的過程中，該導(dǎo)游應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A.表示游客應(yīng)多負(fù)責(zé)任
B.表示飯店應(yīng)多負(fù)責(zé)任
C.不偏袒任何一方
D.對責(zé)任問題不下結(jié)論
E.勸告雙方合理讓步

多項(xiàng)選擇題

丟失中華人民共和國身份證的補(bǔ)辦程序是（）。

A.由當(dāng)?shù)亟哟玳_具證明
B.失主持證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失
C.由失主填寫掛失申請表
D.經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)核實(shí)后開具身份證明
E.經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)核實(shí)后頒發(fā)新的身份證

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當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客喝醉了時(shí)，為勸其停止飲酒，導(dǎo)游應(yīng)說（）。

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丟失中華人民共和國身份證的補(bǔ)辦程序是（）。

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當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客喝醉了時(shí)，為勸其停止飲酒，導(dǎo)游應(yīng)說（）。

丟失中華人民共和國身份證的補(bǔ)辦程序是（）。