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判斷題

客戶申請ETC時提示山東已辦理過，經(jīng)系統(tǒng)查詢在政府合作渠道有開卡記錄，坐席口徑：是當(dāng)?shù)卣赓M贈送的，如果您不想使用，可以幫您上報注銷。

答案：錯誤

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若貨車用戶未能成功辦理ETC，需要進(jìn)行退還設(shè)備費，可通過系統(tǒng)點擊退款直接發(fā)起退款指令，實時退款。

答案：錯誤

客車儲值卡轉(zhuǎn)記賬卡，若線下網(wǎng)點辦理的客戶，則需客戶到線下網(wǎng)點進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

答案：錯誤