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多項(xiàng)選擇題

客服中心常用的激勵(lì)手段可根據(jù)（）劃分

A.按性質(zhì)劃分
B.按對(duì)象劃分
C.按時(shí)間劃分
D.按形式劃分

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根據(jù)雙因素理論，當(dāng)保健因素很好時(shí)，它不僅消除了不滿意，也會(huì)產(chǎn)生積極的態(tài)度。

答案：錯(cuò)誤

根據(jù)馬斯洛提理論，人必須做稱職的工作，這樣會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。

答案：正確