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單項選擇題

對（）的顧客，營業(yè)員不應有太多游說或建議之詞，以免令顧客產(chǎn)生反感。

A.純粹閑逛型
B.一見鐘情型
C.胸有成竹型
D.蠻橫無理型

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單項選擇題

商品營業(yè)員應從（）階段對顧客進行商品說明。

A.注意到興趣
B.興趣到聯(lián)想
C.聯(lián)想到欲求
D.欲求到比較

單項選擇題

使顧客的購買動機由潛伏狀態(tài)轉入活動狀態(tài)的階段是（）階段。

A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求