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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，照明充足，售票處、問(wèn)訊處（服務(wù)臺(tái)）、高鐵快件營(yíng)業(yè)場(chǎng)所照明照度不低于（）勒克斯。

A.150
B.100
C.200
D.250

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，墻壁、玻璃、隔斷、護(hù)欄等（）米以下的部位每日保潔。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項(xiàng)選擇題

按照《客運(yùn)處關(guān)于明確全局客運(yùn)車(chē)站服務(wù)品牌和導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)候服務(wù)臺(tái)形象標(biāo)識(shí)的通知》要求為滿足旅客候車(chē)期間咨詢(xún)需求并確保對(duì)候車(chē)廳秩序的實(shí)時(shí)掌握，日均發(fā)送（）人以上車(chē)站候車(chē)室內(nèi)需設(shè)立服務(wù)臺(tái)。

A.1000
B.1500
C.2000
D.3000