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多項選擇題

行李服務(wù)中的房間服務(wù)，正確的是（）。

A.引導(dǎo)客人到達房間，把行李放在房門外右側(cè)，并向客人介紹酒店的大體構(gòu)造
B.開門之前向客人介紹如何使用鑰匙及其他鑰匙的用途
C.請客人首先進入房間
D.向客人介紹房內(nèi)的基本設(shè)施
E.向客人介紹洗衣服務(wù)及電話號碼

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多項選擇題

團隊行李離店服務(wù)工作內(nèi)容是（）。

A.安排行李員推行李車，上樓層，收行李
B.集中行李
C.看管行李
D.裝車
E.完成行李交接，由領(lǐng)班填寫表格進行存檔

多項選擇題

門童的崗位職責包括（）。

A.替客人開車門、店門
B.問候客人并協(xié)助拿行李
C.向客人介紹飯店情況
D.疏導(dǎo)車輛，保持大門前交通順暢
E.雨天必要時為客人提供打傘服務(wù)