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單項(xiàng)選擇題

從統(tǒng)計(jì)角度看，哪種方法可以減少或消除不同總體混合在一起的情況？（）

A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表

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單項(xiàng)選擇題

設(shè)備故障中，當(dāng)出現(xiàn)故障的PC設(shè)備無法在多少個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)將此事告知上一級(jí)主管給予進(jìn)一步跟蹤？（）

A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)

相對(duì)于客戶的期望值而言，所提供的服務(wù)處在一個(gè)較低的水平上

答案：錯(cuò)誤