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判斷題

飯店是一個綜合性的特殊行業(yè)，需要許多部門的合作才能做好的工作。

答案：錯誤

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單項選擇題

交通服務是飯店方便客人的一個重要（）。

A.措施
B.服務項目
C.服務方針

單項選擇題

在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。

A.價格
B.收費標準
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率