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精準(zhǔn)外呼營銷對(duì)客服代表能力要求更高,需要結(jié)合產(chǎn)品,及時(shí)向客戶推介。
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轉(zhuǎn)移注意力技巧的三種情況是:敏感問題或商業(yè)機(jī)密,客戶跑題,漫無邊際、出現(xiàn)無足輕重的異議。
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客戶的推薦是提高營銷成功率最好的方法。
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