A.±20
B．±10
C．±30
D．±50

A.按付款原路徑退款
B．任意銀行借記卡
C．支付寶賬戶
D．直接轉(zhuǎn)入余額寶

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.商城只有信息評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分
B．商城有信用評(píng)分和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分
C．集市只有信用評(píng)分，商品只有店鋪評(píng)分
D．集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

A.事故危險(xiǎn)點(diǎn)
B．事故多發(fā)點(diǎn)
C．塵毒危害點(diǎn)
D．易燃易爆點(diǎn)

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.直接拒絕客戶
B．爭(zhēng)辯、爭(zhēng)吵、打斷客戶
C．教育、批評(píng)、諷刺客戶
D．暗示客戶有錯(cuò)誤
E．表示或暗示客戶不重要

A.正確
B．錯(cuò)誤

A. 澎湖列島
B. 臺(tái)州列島
C. 東磯列島

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.親，非常感謝您選擇了小店，您的訂單已經(jīng)收單了，您付款后今天就可以幫您發(fā)出了，希望您能盡快收到心愛的寶貝哦
B．親，非常感謝您對(duì)小店的信任，看到您的訂單還沒有付款，親有什么疑問都可以咨詢我哦
C．親，請(qǐng)問您購(gòu)買的是XX款的寶貝嗎（先跟客戶確認(rèn)一下，然后告訴客戶說這款寶貝我們庫存已經(jīng)不多了，問客戶需要幫他打包嗎，放到一邊，付款后馬上就可以幫客戶發(fā)出）
D．親，您還是對(duì)這款寶貝的尺碼不放心是嗎小店都是支持七天無理由退換的呢，親可以購(gòu)買一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收到不合適親可以退回來的呢，而且也不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的哦

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.螺旋酥
B．半暗酥
C．直酥
D．暗酥

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.貨源優(yōu)勢(shì)
B．質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
C．口碑優(yōu)勢(shì)
D．價(jià)格優(yōu)勢(shì)

A.正確
B．錯(cuò)誤

A.賣家承諾對(duì)其商品本身有關(guān)的信息描述屬實(shí)
B．若賣家未能履行商品如實(shí)描述承諾是可以對(duì)買家進(jìn)行賠付的
C．賣家對(duì)商品的有效描述是如實(shí)的，是與商品本身相符的
D．可以有一點(diǎn)不符合商品實(shí)際的描述以及言過其實(shí)的描述

A.30°
B．60°
C．90°
D．120°

A. 防洪
B. 抗倭
C. 旅游