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單項選擇題

天龜教育班型的特色是（）

A.主要以模塊化為主
B．班主任1V1服務(wù)
C．次年免費重學(xué)
D．獨特的課程體系

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單項選擇題

上呼吸道感染呼吸道體檢可見（）

A.勇和咽部充血、咽部充血
B．咽部充血、扁桃體紅腫、頜下淋巴結(jié)增大、有壓痛
C．頜下淋巴結(jié)增大、有壓痛
D．扁桃體紅腫

當(dāng)客戶進(jìn)店時，服務(wù)顧問無需主動邀請客戶進(jìn)行環(huán)車檢查，當(dāng)客戶提出時需求時再進(jìn)行安排即可（）

A.正確
B．錯誤

答案： B．錯誤服務(wù)顧問在客戶進(jìn)店時主動邀請客戶進(jìn)行環(huán)車檢查是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分。這樣做不僅可以提前發(fā)現(xiàn)車輛潛在問題，增加服務(wù)...