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單項選擇題

聊天工具又稱（）

A、NM軟件
B、IM軟件
C、NM工具
D.EM工具

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1、在卵石、碎石的顆粒級配試驗過程中，根據(jù)試樣的最大粒徑，稱取規(guī)定數(shù)量試樣一份，精確到0.1g。（）

答案：正確

單項選擇題

以下屬于客服人員心理素質(zhì)內(nèi)容的是（）

A.對各種問題的分析解決能力
B.保持謙虛
C.豐富的專業(yè)知識
D.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力