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點(diǎn)式ATP模式分為()
A.強(qiáng)行和非強(qiáng)行
B.自動(dòng)和非自動(dòng)
C.強(qiáng)制和非強(qiáng)制
D.自動(dòng)和手動(dòng)
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有些人具有天賦優(yōu)勢(shì),有些人不具有天賦優(yōu)勢(shì)()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
B.錯(cuò)誤天賦優(yōu)勢(shì)通常指的是個(gè)人在某些領(lǐng)域或技能上表現(xiàn)出的自然傾向或能力,這些優(yōu)勢(shì)可能源于遺傳、早期環(huán)境、個(gè)人興趣等多種因...
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單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于接電話(huà)的禮儀操作正確的有___()
A.在和客戶(hù)談事時(shí),如果手機(jī)響了應(yīng)避開(kāi)客戶(hù)到其他地方接聽(tīng)
B.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)的時(shí)候,要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度,牢記三分鐘原則
C.快下班時(shí),為了能更好地解答客戶(hù)咨詢(xún),應(yīng)該讓客戶(hù)改天再打電話(huà)來(lái)
D.電話(huà)一響應(yīng)盡快接起,如果響過(guò)五聲或以上就沒(méi)必要接聽(tīng)了,等下次來(lái)電,再迅速接聽(tīng)
E.接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候,要暫時(shí)放下手里的工作
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