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單項(xiàng)選擇題
黨的十九屆四中全會提出,健全()、()的群團(tuán)工作體系,推動人民團(tuán)體增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性,把各自聯(lián)系的群眾緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍。
A.為了群眾
B.引領(lǐng)群眾
C.聯(lián)系廣泛
D.服務(wù)群眾
B.引領(lǐng)群眾
C.聯(lián)系廣泛
D.服務(wù)群眾
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問答題
用戶進(jìn)線要求取消退款，消息代理攔截退票，代理回復(fù)已攔截，告知用戶關(guān)單（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤 解析：用戶要求取消退款時，客服代理應(yīng)該按照公司的規(guī)定和流程來操作。如果用戶要求取消退款，客服代理應(yīng)該首先確認(rèn)...
