列車長/值班員(哈爾濱客運段)列車長/值班員(哈爾濱客運段2018版)章節(jié)練習(2018.10.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中飲酒。

2.判斷題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》旅客問訊時，無需面向旅客站立（售票員、封閉式問訊處工作人員、列車辦公席工作人員辦理業(yè)務時除外），目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。

3 二個以上（含本數(shù)）單位共同包用一列車時，可以按包車人（）出具代用票。

4.判斷題旅客列車安全應堅持“安全第一，防消結合”的原則

5 乘坐電梯時隨意依靠、推動電梯門；發(fā)生故障時強行扒門；在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、跳動或搖晃；給予責任人（）考核。

6.判斷題旅客列車應配備急救藥箱，做到專人專管，做好使用登記。

7.判斷題《空調(diào)列車服務質量規(guī)范》行李車貨倉有“嚴禁煙火”安全標志，地面有隔水板。

8 鐵路行李、包裹運價的計價重量以（）為單位。

9.判斷題《普速旅客列車重點車管理作業(yè)指導書》規(guī)定：餐車對電器設備設施使用狀態(tài)進行檢查，對走廊及后廚邊門進行檢查。（）

10.判斷題兒童票的座別應與成人車票相同，其到站不得遠于列車的終到站。

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