A.一
B.二
C.三
D.四

A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-農(nóng)網(wǎng)改造
B.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)規(guī)范
C.投訴-停送電投訴-增值服務(wù)-有償服務(wù)
D.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修人員服務(wù)規(guī)范

A.用電容量
B.使用時(shí)間
C.規(guī)定的電價(jià)
D.約定的電量

A.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修質(zhì)量
B.投訴-停送電投訴-搶修服務(wù)-搶修人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理時(shí)間長(zhǎng)
D.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善

A.60
B.90
C.120
D.240

A.客戶滿意度調(diào)查表
B.意見(jiàn)卡
C.征求意見(jiàn)書(shū)
D.意見(jiàn)簿