講解員考試旅游景區(qū)(點)講解員章節(jié)練習(2019.05.03)

來源：考試資料網
參考答案：

歡迎光臨，自我介紹，表示愿意為大家服務，歡迎多加指導。

參考答案：

1.導游講解
2.安全提示
3.宣傳保護知識。

參考答案：

①持高級講解員證書滿一年；
②持高級景區(qū)講解員證書一年內游客投訴累計不超過2次

參考答案：（1）游客疲勞太累；（2）景點講解員講解水平很一般，提不起游客的興趣；（3）景點講解員與游客交流的時間太少；（4）游客忙...
參考答案：

有張有弛，勞逸結合；快慢相宜；導、游結合。

參考答案：

適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。