A、客戶未掛斷前不可先行掛電話
B、音調(diào)適中不高不亢
C、說話速度不徐不緩，咬字清楚
D、嚴(yán)禁嘲笑及怒罵、嚴(yán)禁批評客戶、競爭者或同事

A.易燃、易爆等危險品
B.有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品
C.動物
D.有刺激性異味的物品
E.尸體、尸骨

A、調(diào)度日志
B、安全檢查不合格通知單
C、整改通知書
D、安全檢查不合格記錄表

A.以人為本
B.以誠為基
C.以情為魂
D.以變?yōu)榉?/p>

A、100公里
B、400公里
C、200公里
D、800公里

A.下車逃生
B.報告單位處理
C.拉緊駐車制動，檢修
D.等待救援

A、15天
B、60天
C、90天
D、30天

A、符合城市規(guī)劃的合理布局
B、地點適中，方便旅客集散和換乘
C、與城市交通系統(tǒng)聯(lián)系密切，車輛流向合理，出入方便
D、有必要的水源、電源、消防、疏散及排污等條件
E、站址可選擇在低洼地區(qū)，但不能選擇在有斷層滑坡、沼澤和泥石流區(qū)