墓地管理員考試章節(jié)練習(2019.07.30)

來源：考試資料網

1.問答題簡述墓地環(huán)境管理的基本手段。

主要有法律手段、經濟手段、技術手段、宣傳教育手段。

2 （）咨詢是墓地管理員在墓地區(qū)域內解答客戶提出問題的一種服務方式。

3.判斷題公共衛(wèi)生事件主要包括工礦商貿等企業(yè)的各類安全事故、公共設施和設備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

4.名詞解釋殯葬管理的客體

是指殯葬管理的對象。

5.名詞解釋主要建墓材料

建墓材料是指建墓施工中所應用的材料。

6 墓地管理員是從事（）、提供安葬、祭奠專項服務的人員。

7.問答題簡述墓地服務的要求。

參考答案：1、樹立現(xiàn)代服務理念（一是樹立”服務就是商品”的服務理念；二是樹立“客戶即是親友&r...

8.問答題簡述理墓地維護事宜的基本程序。

參考答案：1、維護事宜的登記（會填寫或者設計墓地報修登記表）；
2、維護事宜的落實（會填寫墓地維護任務單）；
...

9.問答題簡述向客戶介紹基本安葬禮儀的方法。

參考答案：1、正確介紹情況（墓地管理員應本著對客戶負責的態(tài)度，熱情地向客戶介紹有關安葬的基本禮儀，并注意文明、簡單、莊重的儀式為主...

10.判斷題植樹葬是把逝者的骨灰直接埋入樹下的一種安葬方式，植樹葬在安葬骨灰的同時植樹造林或保護樹木，可以說幾乎是不占用土地的，正在為越來越多的人們所青睞。

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