初級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.03.13)

單項(xiàng)選擇題
熱啟動(dòng)是指在計(jì)算機(jī)已加電的情況下，使用組合鍵（）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
A.[Ctrl]+[Alt]+[Del]
B.[Ctrl]+[Shift]+[Del]
C.[Ctrl]+[Alt]+[Shift]
D.[Esc]+[Alt]+Del]
問(wèn)答題
有哪些因素影響促銷組合的決策？
答案：
影響促銷組合的決策因素有：產(chǎn)品因素、消費(fèi)者因素、企業(yè)自身因素、各促銷手段功效因素和外部環(huán)境因素。
單項(xiàng)選擇題
常州全球通用戶在本歸屬地用17951撥打港澳臺(tái)應(yīng)如何計(jì)費(fèi)（）
A、0.40元／分鐘＋0.20元／6秒
B、0.40元／分鐘＋2.50元／分鐘
C、0.40元／分鐘＋1.50元／分鐘
D、0.40元／分鐘＋2.40元／分鐘
單項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的有計(jì)劃的（）。
A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
C.市場(chǎng)營(yíng)銷因素
D.綜合營(yíng)銷方案
單項(xiàng)選擇題
神州行用戶憑以下哪項(xiàng)可進(jìn)行PUK解碼（）
A、身份證
B、8位個(gè)人密碼
C、戶口本
D、手機(jī)號(hào)碼
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量管理的有效途徑是將服務(wù)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)（）質(zhì)量管理。
A.員工
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.品牌
問(wèn)答題
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？
答案：
填錯(cuò)開(kāi)機(jī)通知單，丟失開(kāi)、停機(jī)單或延誤開(kāi)、停機(jī)，錯(cuò)收各種費(fèi)用，手機(jī)編程錯(cuò)誤，配號(hào)錯(cuò)誤，對(duì)客戶投訴進(jìn)行錯(cuò)誤處理
問(wèn)答題
IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式？
答案：
國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途：接入碼+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)（帶長(zhǎng)途字冠0）+被叫號(hào)碼
國(guó)際長(zhǎng)途：接入碼+00+國(guó)家代碼+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼
單項(xiàng)選擇題
WAP上網(wǎng)設(shè)置端口號(hào)是（）。
A、172
B、9201
C、2901
D、17200
填空題
合同法是調(diào)整合同（）之間，為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
答案：當(dāng)事人

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初級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.03.13)

熱啟動(dòng)是指在計(jì)算機(jī)已加電的情況下，使用組合鍵（）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

有哪些因素影響促銷組合的決策？

常州全球通用戶在本歸屬地用17951撥打港澳臺(tái)應(yīng)如何計(jì)費(fèi)（）

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的有計(jì)劃的（）。

神州行用戶憑以下哪項(xiàng)可進(jìn)行PUK解碼（）

服務(wù)質(zhì)量管理的有效途徑是將服務(wù)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)（）質(zhì)量管理。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式？

WAP上網(wǎng)設(shè)置端口號(hào)是（）。

合同法是調(diào)整合同（）之間，為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

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初級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.03.13)

熱啟動(dòng)是指在計(jì)算機(jī)已加電的情況下，使用組合鍵（）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

有哪些因素影響促銷組合的決策？

常州全球通用戶在本歸屬地用17951撥打港澳臺(tái)應(yīng)如何計(jì)費(fèi)（）

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的有計(jì)劃的（）。

神州行用戶憑以下哪項(xiàng)可進(jìn)行PUK解碼（）

服務(wù)質(zhì)量管理的有效途徑是將服務(wù)質(zhì)量管理轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)（）質(zhì)量管理。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式？

WAP上網(wǎng)設(shè)置端口號(hào)是（）。

合同法是調(diào)整合同（）之間，為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

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熱啟動(dòng)是指在計(jì)算機(jī)已加電的情況下，使用組合鍵（）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的有計(jì)劃的（）。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

WAP上網(wǎng)設(shè)置端口號(hào)是（）。

合同法是調(diào)整合同（）之間，為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。