用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)

判斷題
服務(wù)的形象，不僅會影響本企業(yè)的形象，而且會影響其他企業(yè)的形象乃至一個國家、民族的形象
答案：正確
問答題
從電力客戶服務(wù)的本質(zhì)上說，電力客戶服務(wù)的特征是什么？
答案：（1）服務(wù)的無形性，即電力客戶服務(wù)的本質(zhì)是抽象的、無形的。
（2）服務(wù)的不可分性，即電力營銷服務(wù)和電能商品的銷...
判斷題
在中、低壓配電網(wǎng)中大量采用電力線載波方式的自動抄表系統(tǒng)，有些采用GPS傳輸電能計量和負荷管理數(shù)據(jù)
答案：錯誤
問答題
營銷稽查有哪些主要工作？
答案：營銷稽查工作作為供電企業(yè)內(nèi)部檢查的手段，以保證電力營銷過程中執(zhí)行國家政策的正確性，是加強和規(guī)范電力企業(yè)日常管理的必備方法...
填空題
220kv架空線路邊導(dǎo)線與建筑物之間的最小垂直距離為（）
答案：5.0m
問答題
電能計量箱的安裝有哪些規(guī)定？
答案：安裝電能計量箱有以下規(guī)定：
（1）計費電能表及其附件應(yīng)裝在專用的表箱內(nèi)。
（2）表板的厚度不小于20...
判斷題
為防止突然來電，當(dāng)驗明檢修設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即裝設(shè)備短接、并三相接地
答案：正確
判斷題
對違法違章用電戶，供電企業(yè)應(yīng)在停電前2-5天內(nèi)，將停電通知書送達用戶
答案：錯誤
問答題
計算題：某三相低壓動力用戶安裝的是三相四線計量表，應(yīng)配置變比為400/5的計量TA，但裝表人員誤將A相TA安裝成800/5，若已抄回電量為20萬kwh，試計算應(yīng)追補的電量Δw。
答案：解：設(shè)正確情況下每相的電量為X，則：X+X+（400/5）/（800/5）*X＝20
所以：X＝20/2.5＝...
判斷題
電壓互感器高壓熔絲某一相斷開，會使得三相三線有功電能表停走
答案：錯誤

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用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)

服務(wù)的形象，不僅會影響本企業(yè)的形象，而且會影響其他企業(yè)的形象乃至一個國家、民族的形象

從電力客戶服務(wù)的本質(zhì)上說，電力客戶服務(wù)的特征是什么？

在中、低壓配電網(wǎng)中大量采用電力線載波方式的自動抄表系統(tǒng)，有些采用GPS傳輸電能計量和負荷管理數(shù)據(jù)

營銷稽查有哪些主要工作？

220kv架空線路邊導(dǎo)線與建筑物之間的最小垂直距離為（）

電能計量箱的安裝有哪些規(guī)定？

為防止突然來電，當(dāng)驗明檢修設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即裝設(shè)備短接、并三相接地

對違法違章用電戶，供電企業(yè)應(yīng)在停電前2-5天內(nèi)，將停電通知書送達用戶

計算題：某三相低壓動力用戶安裝的是三相四線計量表，應(yīng)配置變比為400/5的計量TA，但裝表人員誤將A相TA安裝成800/5，若已抄回電量為20萬kwh，試計算應(yīng)追補的電量Δw。

電壓互感器高壓熔絲某一相斷開，會使得三相三線有功電能表停走

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用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)

服務(wù)的形象，不僅會影響本企業(yè)的形象，而且會影響其他企業(yè)的形象乃至一個國家、民族的形象

從電力客戶服務(wù)的本質(zhì)上說，電力客戶服務(wù)的特征是什么？

在中、低壓配電網(wǎng)中大量采用電力線載波方式的自動抄表系統(tǒng)，有些采用GPS傳輸電能計量和負荷管理數(shù)據(jù)

營銷稽查有哪些主要工作？

220kv架空線路邊導(dǎo)線與建筑物之間的最小垂直距離為（）

電能計量箱的安裝有哪些規(guī)定？

為防止突然來電，當(dāng)驗明檢修設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即裝設(shè)備短接、并三相接地

對違法違章用電戶，供電企業(yè)應(yīng)在停電前2-5天內(nèi)，將停電通知書送達用戶

計算題：某三相低壓動力用戶安裝的是三相四線計量表，應(yīng)配置變比為400/5的計量TA，但裝表人員誤將A相TA安裝成800/5，若已抄回電量為20萬kwh，試計算應(yīng)追補的電量Δw。

電壓互感器高壓熔絲某一相斷開，會使得三相三線有功電能表停走

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服務(wù)的形象，不僅會影響本企業(yè)的形象，而且會影響其他企業(yè)的形象乃至一個國家、民族的形象

從電力客戶服務(wù)的本質(zhì)上說，電力客戶服務(wù)的特征是什么？

在中、低壓配電網(wǎng)中大量采用電力線載波方式的自動抄表系統(tǒng)，有些采用GPS傳輸電能計量和負荷管理數(shù)據(jù)

營銷稽查有哪些主要工作？

為防止突然來電，當(dāng)驗明檢修設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即裝設(shè)備短接、并三相接地

對違法違章用電戶，供電企業(yè)應(yīng)在停電前2-5天內(nèi)，將停電通知書送達用戶

計算題：某三相低壓動力用戶安裝的是三相四線計量表，應(yīng)配置變比為400/5的計量TA，但裝表人員誤將A相TA安裝成800/5，若已抄回電量為20萬kwh，試計算應(yīng)追補的電量Δw。

電壓互感器高壓熔絲某一相斷開，會使得三相三線有功電能表停走