A.質(zhì)量技術(shù)方法
B.質(zhì)量過(guò)程控制方法
C.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念和質(zhì)量管理基本原則、原理
D.質(zhì)量專業(yè)知識(shí)

A.管理的系統(tǒng)方法
B.基于事實(shí)的決策方法
C.持續(xù)改進(jìn)
D.過(guò)程方法

A.支持公益活動(dòng)
B.履行社會(huì)責(zé)任
C.滿足顧客要求
D.遵守社會(huì)公德

A.10%～25%
B.30%～45%
C.50%～65%
D.70%～85%

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
B.打破職能部門壁壘
C.面向過(guò)程
D.對(duì)市場(chǎng)和顧客做出快速、靈活的反應(yīng)

A.使命
B.愿景
C.價(jià)值觀
D.宗旨

A.④③②①
B.①③②④
C.②①④③
D.①②③④

A.廢品損失費(fèi)
B.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)用
C.返工費(fèi)
D.顧客投訴處理費(fèi)用