A.副言語
B.表情和目光
C.體姿
D.服飾與發(fā)型
E.肢體言語

A.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
B.內(nèi)部顧客
C.打電話
D.面對(duì)面交談

A.該公司的產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是3
B.該公司的產(chǎn)品組合的廣度是3
C.該公司采取的是單一的家庭品牌策略
D.該公司生產(chǎn)的都是便利品，公司應(yīng)盡量增加銷售此類產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)

A.準(zhǔn)顧客
B.潛在顧客
C.目標(biāo)顧客
D.現(xiàn)實(shí)顧客

A.優(yōu)先排序法
B.重點(diǎn)關(guān)注法
C.效率模式分配法
D.80：20法則

A.生存性購買動(dòng)機(jī)
B.習(xí)慣性購買動(dòng)機(jī)
C.享受性購買動(dòng)機(jī)
D.理智性購買動(dòng)機(jī)
E.情感性購買動(dòng)機(jī)

A.渴望顧客
B.有望顧客
C.觀望顧客
D.潛在顧客