一汽-大眾服務(wù)顧問(wèn)考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.27)

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1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成功要素有：（）

2 何時(shí)確定顧客期望的聯(lián)系方式：（）

3 關(guān)于機(jī)油尺讀取說(shuō)法正確的是（）

4 重要投訴的處理時(shí)限為：（）

5 關(guān)于使用舊件展示服務(wù)價(jià)值，下列做法正確的是：（）

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