日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

單項選擇題

以下屬于換位思考的服務是（）

A.終保持愉悅的心情，讓客戶時刻感受到微笑服務
B.想客戶之所想，急客戶之所急
C.一旦承諾客戶，就要嚴格履行，確保為客戶提供相關(guān)服務
D.解答客戶問題要耐心誠懇，遇客戶抱怨、責怪時應予以理解并盡量提供幫助

你可能感興趣的試題

單項選擇題

每個人都是顧客，當客戶購買某一產(chǎn)品或某一項服務時，付出了貨幣價值、時間成本、體力成本和（）。

A.精神成本
B.思考成本
C.感知成本
D.預期成本

單項選擇題

下列不可用來樹立客服代表良好的服務意識的是（）

A.用心溝通，服務可以創(chuàng)造利潤、贏得市場
B.換位思考很重要，服務客戶就是服務自己。
C.建立良好的客戶關(guān)系，了解客戶的不同需求
D.提供讓客戶滿意、感人至深的服務