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在銷售時,客戶所問的事情屬于經(jīng)營中的敏感問題或商業(yè)秘密,客服代表不便細說,在運用FAB法進行銷售勸說時可使用()技巧。
A.觀點求同
B.以退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一
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