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單項(xiàng)選擇題

吸引客戶(hù)注意力的技巧中，電話(huà)與人交談時(shí)，話(huà)語(yǔ)占（）

A.50%
B.30%
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單項(xiàng)選擇題

吸引客戶(hù)注意力的技巧中，電話(huà)與人交談時(shí)，聲音的質(zhì)量在第一印象中占（）

A.50%
B.30%
C.70%
D.10%

單項(xiàng)選擇題

（）是語(yǔ)言較少，不愿說(shuō)出問(wèn)題所在，不愿建議任何解決方法?？蛻?hù)代表應(yīng)多運(yùn)用發(fā)問(wèn)技巧，尋找客戶(hù)的問(wèn)題及需要，再進(jìn)行處理。

A.精明型客戶(hù)
B.沉默型客戶(hù)
C.低調(diào)型客戶(hù)
D.憤怒型客戶(hù)