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多項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳的服務(wù)管理是我們每一天都要高度重視的問題，這直接決定了客戶對我們的（）

A.感知
B.認(rèn)同
C.好感
D.評價(jià)

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員，要注意管理好自己的體態(tài)語言，讓自己（）在無聲中讓客戶的視覺感知產(chǎn)生更良好的印象。

A.表情更生動(dòng)
B.讓自己的舉止更熱情
C.讓自己表現(xiàn)更專業(yè)
D.讓自己的眼神更灼熱

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)中要關(guān)注客戶的哪些需求（）

A.服務(wù)需求
B.情感需求
C.潛在需求