A.明知故問(wèn) B.假設(shè)發(fā)問(wèn) C.關(guān)注客戶關(guān)注的
A.興趣和愛(ài)好 B.要求和利益 C.困難和利益
A.開(kāi)放式問(wèn)題 B.封閉式問(wèn)題 C.假設(shè)性問(wèn)題