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多項(xiàng)選擇題

攬投員處理的三種主要的客戶異議包括（）

A.價(jià)格類(lèi)異議
B.折扣類(lèi)異議
C.時(shí)限類(lèi)異議
D.安全類(lèi)異議

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶提出建議時(shí)，下列哪些回答是正確的（）

A.稱(chēng)贊客戶
B.樂(lè)于接受意見(jiàn)
C.請(qǐng)客戶向上級(jí)反映
D.請(qǐng)客戶關(guān)注EMS

多項(xiàng)選擇題

跟客戶辦理業(yè)務(wù)交流過(guò)程時(shí)，應(yīng)做到（）

A.語(yǔ)氣謙和
B.語(yǔ)音清晰
C.語(yǔ)速適中
D.音量適度