多項選擇題

河南銀監(jiān)局辦理哪些情況下的消費者投訴事項？（）

A.消費者對銀行業(yè)金融機構提供的產品、服務、管理表達不滿意
B.消費者對銀行業(yè)金融機構工作人員的服務態(tài)度、行為或服務設施和環(huán)境表達不滿意
C.消費者認為銀行業(yè)金融機構在向其提供產品或服務時侵犯其合法權益的事項
D.消費者認為銀行業(yè)金融機構在向其提供產品有欺詐行為

你可能感興趣的試題

多項選擇題

消費者投訴處理包括哪些流程？
答：消費者投訴處理包括（），等三個階段。

A.接訴、受理、立項和轉辦
B.接訴、受理、立項
C.調查和處置
D.轉辦和調查、處置
E.后續(xù)監(jiān)管

多項選擇題

銀監(jiān)會及其派出機構要加強對銀行業(yè)金融機構客戶投訴處理工作的監(jiān)督檢查，敦促其（）

A.完善機制
B.糾正整改
C.落實責任
D.推進工作

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河南銀監(jiān)局辦理哪些情況下的消費者投訴事項？（）

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消費者投訴處理包括哪些流程？ 答：消費者投訴處理包括（），等三個階段。

銀監(jiān)會及其派出機構要加強對銀行業(yè)金融機構客戶投訴處理工作的監(jiān)督檢查，敦促其（）

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消費者投訴處理包括哪些流程？
答：消費者投訴處理包括（），等三個階段。

銀監(jiān)會及其派出機構要加強對銀行業(yè)金融機構客戶投訴處理工作的監(jiān)督檢查，敦促其（）