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多項(xiàng)選擇題

員工培訓(xùn)中對(duì)人進(jìn)行投資所體現(xiàn)的內(nèi)容屬于軟性的有（）

A.體能
B.知識(shí)
C.道德
D.能力
E.觀念

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單項(xiàng)選擇題

員工培訓(xùn)的活動(dòng)中體現(xiàn)為硬性內(nèi)容的是（）

A.道德和觀念
B.知識(shí)和能力
C.道德和能力
D.觀念和知識(shí)

單項(xiàng)選擇題

在虛擬培訓(xùn)組織模式中，管理人員、業(yè)務(wù)部門和員工都被視為（）

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.邊緣顧客
D.中介顧客