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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述情商的能力。
答案：
（1）了解自我。
（2）管理自我。
（3）自我激勵(lì)。
（4）識(shí)別他人情緒。
（5）處理人際關(guān)系。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】放松訓(xùn)練的方法主要有哪些？
答案：
（1）呼吸松弛法：以簡(jiǎn)單的深呼吸或松弛練習(xí)學(xué)會(huì)如何處理壓力所造成的肌肉緊張和焦慮心情。
（2）意念松弛法：想象...
（2）意念松弛法：想象...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】從公司管理方面怎樣幫助員工減輕壓力或預(yù)防壓力？
答案：
（1）優(yōu)化企業(yè)管理水平，減緩心理壓力。
（2）改善工作環(huán)境，減輕工作條件惡劣給服務(wù)人員帶來(lái)的壓力感。
（2）改善工作環(huán)境，減輕工作條件惡劣給服務(wù)人員帶來(lái)的壓力感。
