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判斷題

在銷售過程中，營業(yè)員不能替客戶承擔決策責任，不能說“我包您滿意”、“相信我一定沒錯”這樣絕對化的言語。

答案：正確

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對于一些猶豫不決的客戶，營業(yè)人員不可以建議客戶購買，以結束銷售。

答案：錯誤

對于客戶一些不影響成交的意見，營業(yè)員不要反駁，最好采用不予回答的方法。

答案：正確