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判斷題

當(dāng)客戶表現(xiàn)出決定購買的行為和語言時(shí)，銷售代表更要繼續(xù)推銷，以便讓客戶了解更多的產(chǎn)品信息。

答案：錯(cuò)誤

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在銷售過程中，營業(yè)員不能替客戶承擔(dān)決策責(zé)任，不能說“我包您滿意”、“相信我一定沒錯(cuò)”這樣絕對(duì)化的言語。

答案：正確

對(duì)于一些猶豫不決的客戶，營業(yè)人員不可以建議客戶購買，以結(jié)束銷售。

答案：錯(cuò)誤