單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員對(duì)收費(fèi)政策有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕解釋?zhuān)瑘?jiān)持自己的判斷
B.耐心解釋收費(fèi)政策，并提供相關(guān)依據(jù)
C.指責(zé)駕駛員無(wú)知，不予理睬
D.告訴駕駛員自行查詢相關(guān)政策

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高速公路收費(fèi)員在處理跨境車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）？

A.只需按國(guó)內(nèi)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
B.核實(shí)車(chē)輛國(guó)籍、行駛路線及通行證等相關(guān)信息
C.隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以吸引跨境車(chē)輛通行
D.拒絕跨境車(chē)輛通行

單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員投訴時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕接受投訴，堅(jiān)持自己的判斷
B.耐心聽(tīng)取投訴內(nèi)容，記錄并報(bào)告管理人員
C.與駕駛員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)
D.告訴駕駛員自行向相關(guān)部門(mén)投訴

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高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員對(duì)收費(fèi)政策有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

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高速公路收費(fèi)員在處理跨境車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）？

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員投訴時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

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高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員對(duì)收費(fèi)政策有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

高速公路收費(fèi)員在處理跨境車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）？

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過(guò)程中，遇到駕駛員投訴時(shí)，應(yīng)如何處理（）？