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判斷題

代維公司如遇特殊情況需對巡檢計劃進(jìn)行調(diào)整的，直接和移動公司電話確認(rèn)后即可。（）

答案：錯誤

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代維人員進(jìn)出機(jī)房均要嚴(yán)格填寫“巡檢記錄表”，注明進(jìn)出日期、時間、人員和工作內(nèi)容。（）

答案：錯誤

對于綜合接入代維所派發(fā)的故障/投訴工單，移動公司除通過以上途徑對代維公司的服務(wù)工作進(jìn)行考核外，還需根據(jù)“綜合接入代維用戶滿意度反饋表”中用戶對服務(wù)情況的評價進(jìn)行“（）”的考核。

答案：用戶滿意度