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多項選擇題

《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十三條，因（）造成的不按投訴受理。

A.不可抗力
B.非鐵路責(zé)任
C.旅客自身原因
D.列車責(zé)任

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多項選擇題

《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十三條，經(jīng)（）受理或雙方達成協(xié)議，無新投訴事由的不按投訴受理。

A.行政
B.司法
C.公安
D.仲裁機構(gòu)

多項選擇題

《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第十三條，（）不按投訴受理。

A.違反法律法規(guī)
B.違反鐵路規(guī)章制度
C.對鐵路規(guī)章制度不理解、誤解的
D.對鐵路作業(yè)流程不理解、誤解的