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A.和客戶一起熟悉他的愛車
B.避免不必要的客戶糾紛
C.增加額外銷售機(jī)會(huì)
D.幫助在客戶與經(jīng)銷商之間建立信任關(guān)系
E.向客戶清楚解釋免費(fèi)維修項(xiàng)目和收費(fèi)維修項(xiàng)目

A.解釋所做的所有工作
B.確定完工時(shí)間，約定取車時(shí)間
C.在棘手事項(xiàng)上提供專業(yè)協(xié)助
D.確認(rèn)將來可能會(huì)有的服務(wù)需求
E.以上都需要做

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