問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差錯(cuò)的主要范圍是什么？

答案：（1）填錯(cuò)開(kāi)機(jī)的通知單
（2）丟失開(kāi)、停機(jī)單或延誤開(kāi)、停機(jī)
（3）錯(cuò)收各種費(fèi)
（4）手機(jī)編...

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辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A、應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)個(gè)人或經(jīng)辦人的個(gè)人有效證件及單位公章；
B、及時(shí)將客戶(hù)資料錄入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，客戶(hù)資料及時(shí)存檔；
C、辦理充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)要堅(jiān)持唱收唱付，先收款，后辦理。

填空題

營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持（），先（），后（），交費(fèi)后立即為客戶(hù)開(kāi)機(jī)。

答案：唱收唱付；收款；辦理

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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差錯(cuò)的主要范圍是什么？

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辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持（），先（），后（），交費(fèi)后立即為客戶(hù)開(kāi)機(jī)。

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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)差錯(cuò)的主要范圍是什么？

辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

營(yíng)業(yè)部門(mén)辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持（），先（），后（），交費(fèi)后立即為客戶(hù)開(kāi)機(jī)。