日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

判斷題

網(wǎng)上客服是指基于銀行網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及移動(dòng)設(shè)備APP發(fā)起咨詢，銀行按照客戶咨詢信息，為客戶提供咨詢、賬戶查詢、投訴、表?yè)P(yáng)和建議的新型服務(wù)渠道

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在日常金融活動(dòng)中，客服人員通過(guò)電話外呼的方式核實(shí)交易風(fēng)險(xiǎn)并核銷(xiāo)預(yù)警信息，保證客戶賬戶及資金安全的操作屬于以下哪一類(lèi)？（）

A.業(yè)務(wù)確認(rèn)
B.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
C.交易預(yù)警
D.客戶滿意度調(diào)查

單項(xiàng)選擇題

在各類(lèi)客服系統(tǒng)中，哪一個(gè)系統(tǒng)被稱之為客戶服務(wù)的“晴雨表”？（）

A.座席系統(tǒng)
B.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)