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多項選擇題

寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹（）

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進(jìn)行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

上門服務(wù)時，應(yīng)做到以下哪些要求（）

A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進(jìn)門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前，主動向客戶說明電信服務(wù)的界面
D.在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場使用演示

多項選擇題

地（市）分公司網(wǎng)運部裝維工作職責(zé)包括（）

A.編制和落實裝維服務(wù)相關(guān)維護(hù)費用預(yù)算和計劃，實施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會