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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】員工之間應(yīng)當(dāng)相互尊重，不得有哪些破壞同事關(guān)系的言行？
答案：
對(duì)他人進(jìn)行人身傷害或恐嚇、威脅；使用具有攻擊性、侮辱性的言語(yǔ)；張揚(yáng)、泄露他人隱私；以民族習(xí)慣、宗教禁忌、家庭背景、生理疾...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】員工必須堅(jiān)持“授權(quán)有限”原則，不得對(duì)客戶做出哪些承諾？
答案：
不得超出授權(quán)范圍或違反職責(zé)規(guī)定對(duì)客戶做出有關(guān)銀行服務(wù)品種、范圍、利率、手續(xù)費(fèi)率、匯率、還款方式、計(jì)息方法等方面的承諾。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】員工對(duì)于在業(yè)務(wù)中知悉的一切客戶信息資料都要予以保密，不得怎樣？
答案：
不得向親屬、朋友、媒體或任何其他人透露，也不得利用客戶信息資料謀取個(gè)人利益。
